गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 28 जुलाई 2025

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Anvilapp द्वारा विकसित KiloTrack मोबाइल एप्लिकेशन, अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संसाधित और संरक्षित करता है।

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिनमें कैलिफ़ॉर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA), बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA), सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) जहाँ लागू हो, और अन्य प्रासंगिक नियम शामिल हैं।

यह नीति Android और/या iOS उपकरणों के लिए उपलब्ध KiloTrack मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोग के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा पर लागू होती है।

कृपया इस दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ें। ऐप का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है।

डेवलपर: Anvilapp

संपर्क ईमेल: [email protected]

प्रभावी तिथि: 28 जुलाई 2025

आयु प्रतिबंध: यह ऐप 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों द्वारा उपयोग के लिए है (COPPA के अनुसार)।

2. परिभाषाएँ

इस गोपनीयता नीति में निम्नलिखित शब्दों का उपयोग किया गया है:

• "एप्लिकेशन" का अर्थ Anvilapp द्वारा विकसित KiloTrack मोबाइल ऐप है, जिसे वज़न, भोजन सेवन, पानी की खपत, कैलोरी और संबंधित मेट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

• "उपयोगकर्ता" का अर्थ उस व्यक्ति से है जो अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा है।

• "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है, जिसमें ईमेल पता, आयु, शारीरिक विशेषताएँ, डिवाइस पहचानकर्ता आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

• "डिवाइस" का अर्थ किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण से है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता एप्लिकेशन तक पहुँचता है (जैसे, स्मार्टफोन या टैबलेट)।

• "कुकीज़" और "SDKs" उन तकनीकों को संदर्भित करते हैं जो एप्लिकेशन का उपयोग करते समय तकनीकी और व्यवहार संबंधी डेटा के स्वचालित संग्रह की अनुमति देते हैं।

• "डेटा प्रसंस्करण" में व्यक्तिगत डेटा पर किया गया कोई भी ऑपरेशन शामिल है, जैसे संग्रह, भंडारण, उपयोग, हस्तांतरण, अनामीकरण, विलोपन, आदि।

• "तृतीय-पक्ष सेवाएं" का अर्थ एप्लिकेशन में एकीकृत और तीसरे पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली बाहरी सेवाएं हैं (जैसे, Google Analytics, Sentry, AdMob) जो अपनी कार्यक्षमता के हिस्से के रूप में डेटा प्राप्त कर सकती हैं।

3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

KiloTrack निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा एकत्र कर सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और आप कौन सी अनुमतियाँ देते हैं:

3.1. आपके द्वारा मैन्युअल रूप से प्रदान किया गया डेटा

ऐप का उपयोग करते समय, आप स्वेच्छा से निम्नलिखित जानकारी दर्ज और सहेज सकते हैं:

• जन्म तिथि, लिंग, ऊंचाई और वज़न;
• व्यक्तिगत लक्ष्य (जैसे, लक्ष्य वज़न);
• भोजन, पानी के सेवन और शारीरिक गतिविधि के लॉग;
• कोई अन्य नोट्स या मेट्रिक्स जिसे आप जोड़ना चुनते हैं।

यह डेटा आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाता है और डेवलपर या किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

3.2. डिवाइस तकनीकी डेटा

ऐप के ठीक से काम करने को सुनिश्चित करने के लिए, निम्नलिखित तकनीकी डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है:

• डिवाइस का प्रकार और मॉडल;
• ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण;
• सिस्टम भाषा;
• देश (डिवाइस क्षेत्र सेटिंग्स के आधार पर);
• अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता (जैसे विज्ञापन उद्देश्यों के लिए IDFA या GAID)।

3.3. एनालिटिक्स डेटा (Google Analytics for Firebase)

हम इस बारे में अनाम डेटा एकत्र करते हैं कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:

• सत्रों की आवृत्ति और अवधि;
• उपयोगकर्ता इंटरैक्शन (जैसे, बटन टैप, प्रविष्टियाँ जोड़ना);
• ऐप के भीतर देखे गए स्क्रीन;
• ऐप संस्करण और क्रैश रिपोर्ट;
• अनुमानित स्थान (केवल शहर-स्तर पर)।

यह जानकारी केवल ऐप की स्थिरता, प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित रूप में उपयोग की जाती है।

3.4. डायग्नोस्टिक और क्रैश डेटा (Sentry)

क्रैश या त्रुटि की स्थिति में, ऐप स्वचालित रूप से Sentry निगरानी प्रणाली को एक रिपोर्ट भेजता है। इस रिपोर्ट में शामिल हो सकते हैं:

• स्टैक ट्रेस;
• डिवाइस के बारे में तकनीकी विवरण;
• ऐप संस्करण;
• क्रैश से संबंधित संक्षिप्त प्रासंगिक जानकारी।

इन डायग्नोस्टिक रिपोर्ट का उपयोग विशेष रूप से तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए किया जाता है।

3.5. विज्ञापन डेटा (Google AdMob)

यदि आप विज्ञापनों के साथ ऐप का मुफ्त संस्करण उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित डेटा एकत्र किया जा सकता है:

• आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता (Android के लिए GAID / iOS के लिए IDFA);
• विज्ञापन बैनरों के साथ इंटरैक्शन डेटा (जैसे, इंप्रेशन, क्लिक);
• विज्ञापन प्राथमिकताएँ, यदि आपने व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए सहमति दी है।

यह डेटा Google की नीतियों के अनुसार और केवल आपकी सहमति से एकत्र किया जाता है, जिसमें EU और UK में उपयोगकर्ताओं के लिए लागू सहमति तंत्र शामिल है।

4. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल ऐप के संचालन और सुधार के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित करते हैं, जो पारदर्शिता, डेटा न्यूनीकरण और वैधता के सिद्धांतों के अनुसार होता है। डेटा की श्रेणी और उसके उपयोग के आधार पर, प्रसंस्करण का कानूनी आधार भिन्न हो सकता है।

4.1. मुख्य ऐप कार्यक्षमता प्रदान करना

उद्देश्य:

• उपयोगकर्ता डेटा प्रदर्शित और संग्रहीत करने के लिए (जैसे, वज़न, कैलोरी, पानी का सेवन);
• गणना करने, रिमाइंडर भेजने और प्रगति की कल्पना करने के लिए।

कानूनी आधार:

• एक अनुबंध का निष्पादन (यानी, अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता या उपयोग की शर्तें)।

4.2. ऐप उपयोग एनालिटिक्स (Google Analytics)

उद्देश्य:

• ऐप के उपयोगकर्ता अनुभव और इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करना;
• लोकप्रिय सुविधाओं, बग्स और ड्रॉप-ऑफ बिंदुओं की पहचान करना।

कानूनी आधार:

• आपकी सहमति (जहां आवश्यक हो, जैसे, EU/UK में);
• डेवलपर के वैध हित (जहां कानूनी रूप से सहमति की आवश्यकता नहीं है)।

4.3. क्रैश और त्रुटि निगरानी (Sentry)

उद्देश्य:

• तकनीकी समस्याओं का निदान करने के लिए;
• बग्स को ठीक करने और ऐप की स्थिरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए।

कानूनी आधार:

• वैध हित — ऐप की कार्यक्षमता, विश्वसनीयता और सुरक्षा बनाए रखना।

4.4. विज्ञापन प्रदर्शित करना (Google AdMob)

उद्देश्य:

• बैनर और इंटरस्टीशियल विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए;
• आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर विज्ञापनों को अनुकूलित करने के लिए (यदि आपने सहमति दी है)।

कानूनी आधार:

• आपकी सहमति (व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए);
• वैध हित (गैर-व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए, जहां लागू कानून द्वारा अनुमति हो)।

4.5. भुगतान जानकारी का प्रसंस्करण (यदि सदस्यता का उपयोग किया जाता है)

उद्देश्य:

• प्रीमियम सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए (जैसे, विज्ञापन-मुक्त संस्करण);
• App Store या Google Play के माध्यम से भुगतानों को संसाधित करने के लिए।

कानूनी आधार:

• एक अनुबंध का निष्पादन;
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन (जैसे, कर और लेखा आवश्यकताएँ)।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

मुख्य कार्यक्षमता, एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स और मुद्रीकरण प्रदान करने के लिए, KiloTrack ऐप निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं को एकीकृत करता है। प्रत्येक सेवा अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार और केवल अपने उद्देश्य के लिए आवश्यक सीमा तक डेटा संसाधित करती है।

5.1. Google Analytics for Firebase

उपयोगकर्ता ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इस बारे में अनाम सांख्यिकीय डेटा एकत्र करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह हमें यह समझने में मदद करता है कि कौन सी सुविधाएँ सबसे लोकप्रिय हैं और हम उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बना सकते हैं।

• डेटा के प्रकार: उपयोग की घटनाएँ, सत्र की अवधि, स्क्रीन ट्रांज़िशन, डिवाइस की जानकारी;
• डेटा स्थानांतरण: इसमें Google सर्वर पर डेटा भेजना शामिल हो सकता है (EU के बाहर सहित);
• गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy

5.2. Sentry (Functional Software, Inc.)

ऐप के भीतर त्रुटियों की निगरानी और विश्लेषण के लिए उपयोग किया जाता है। यह हमें बग्स को कुशलता से ठीक करने और ऐप की स्थिरता बनाए रखने में सक्षम बनाता है।

• डेटा के प्रकार: त्रुटि स्टैक ट्रेस, डिवाइस की जानकारी, और क्रैश के समय उपयोग का संदर्भ;
• प्रसंस्करण और भंडारण: डेटा U.S. या EU में सर्वर पर संग्रहीत किया जा सकता है, जो कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है;
• गोपनीयता नीति: https://sentry.io/privacy/

5.3. Google AdMob

ऐप के मुफ्त संस्करण में बैनर और इंटरस्टीशियल विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

• डेटा के प्रकार: विज्ञापन पहचानकर्ता (GAID/IDFA), विज्ञापन इंटरैक्शन, IP पता, सिस्टम भाषा;
• वैयक्तिकरण: केवल उपयोगकर्ता की सहमति से दिखाया जाता है (विशेषकर EU/EEA में उपयोगकर्ताओं के लिए);
• गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/technologies/ads

⚠️ महत्वपूर्ण: इनमें से किसी भी सेवा की आपके द्वारा ऐप में मैन्युअल रूप से दर्ज किए गए व्यक्तिगत डेटा (जैसे वज़न, भोजन, या गतिविधि लॉग) तक पहुँच नहीं है। वे केवल एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स या विज्ञापन वितरण के लिए आवश्यक तकनीकी और एकत्रित डेटा को संसाधित करते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

6.1. उपयोगकर्ता-दर्ज डेटा का प्रतिधारण

• आपके द्वारा मैन्युअल रूप से दर्ज किया गया डेटा (जैसे, वज़न, भोजन, पानी का सेवन) आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाता है।
• निर्यात फ़ंक्शन (यदि उपलब्ध हो) के माध्यम से बैकअप बनाए जा सकते हैं। ये फ़ाइलें केवल आपके डिवाइस पर या आपके द्वारा चुने गए भंडारण स्थान (जैसे, क्लाउड स्टोरेज) में संग्रहीत की जाती हैं।
• हम अपने सर्वर पर इस डेटा की प्रतियां एकत्र, एक्सेस या संग्रहीत नहीं करते हैं।

6.2. तकनीकी और एनालिटिक्स डेटा का प्रतिधारण

• Google Analytics for Firebase अनाम उपयोग डेटा को 14 महीने तक बनाए रखता है, जो एनालिटिक्स कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है।
• Sentry त्रुटि लॉग और तकनीकी रिपोर्ट को आमतौर पर 90 दिनों तक बनाए रखता है, जब तक कि किसी विशिष्ट मुद्दे को हल करने के लिए लंबी प्रतिधारण की आवश्यकता न हो।
• Google AdMob अपनी प्रतिधारण नीति के अनुसार विज्ञापन-संबंधी डेटा बनाए रख सकता है, जो क्षेत्र और विज्ञापन प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकता है।

6.3. उपयोगकर्ता-आरंभित डेटा विलोपन

आप अपना डेटा निम्नलिखित तरीकों से हटा सकते हैं:

1. इन-ऐप डेटा विलोपन सुविधा के माध्यम से – यह आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी रिकॉर्ड हटा देगा।
2. ऐप को अनइंस्टॉल करके – यह सभी स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा को हटा देगा जब तक कि आपने इसे बाहरी रूप से निर्यात या बैकअप नहीं किया हो।
3. एनालिटिक्स या विज्ञापन पहचानकर्ताओं को रीसेट करने के लिए:
   • Android पर: Settings > Google > Ads > Reset advertising ID
   • iOS पर: Settings > Privacy & Security > Tracking

यदि आप एनालिटिक्स या व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए अपनी सहमति वापस लेना चाहते हैं, तो आप ऐप की सेटिंग्स (यदि उपलब्ध हो) या अपने डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हानि, अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

7.1. तकनीकी सुरक्षा उपाय

डेटा एन्क्रिप्शन:

उपयोगकर्ता-दर्ज डेटा (जैसे, वज़न, भोजन) आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है और मूल सिस्टम-स्तरीय सुरक्षा तंत्र का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जा सकता है:

• Android पर: Android Keystore
• iOS पर: iOS Keychain और अंतर्निहित मेमोरी सुरक्षा

सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन:

• बाहरी सेवाओं (जैसे, Google Analytics, Sentry, AdMob) के साथ सभी संचार सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS/TLS) पर आयोजित किए जाते हैं।

7.2. पहुँच न्यूनीकरण

• डेटा तक पहुँच उन कर्मियों या प्रणालियों तक सख्ती से सीमित है जिन्हें सेवा संचालित करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है (जैसे, मुद्दों का निदान करने के लिए)।
• तीसरे पक्षों की आपके द्वारा दर्ज किए गए व्यक्तिगत डेटा (जैसे कैलोरी या वज़न) तक सीधी पहुँच नहीं है, क्योंकि यह डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है।

7.3. विज्ञापन और एनालिटिक्स डेटा का संरक्षण

• विज्ञापन पहचानकर्ता (जैसे GAID या IDFA) को Google के साथ समझौतों की सीमाओं के भीतर और आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर सख्ती से संसाधित किया जाता है।
• हम Google Play और App Store नीतियों द्वारा परिभाषित उपयोगकर्ता डेटा संरक्षण आवश्यकताओं का पालन करते हैं।

8. सहमति और प्राथमिकता प्रबंधन

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है, इसे नियंत्रित करने के आपके अधिकार का सम्मान करते हैं। कुछ न्यायक्षेत्रों (विशेष रूप से यूरोपीय संघ, EEA और यूनाइटेड किंगडम के भीतर) में, हमें विशिष्ट श्रेणियों के डेटा को एकत्र करने या संसाधित करने से पहले आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, खासकर विज्ञापन और एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए।

8.1. सहमति प्राप्त करना

ऐप के आपके पहले लॉन्च पर, आपसे निम्नलिखित के लिए सहमति प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है:

• व्यक्तिगत विज्ञापन (Google AdMob के माध्यम से);
• उपयोग एनालिटिक्स (Google Analytics के माध्यम से)।

आप प्रत्येक प्रकार के डेटा के लिए "अनुमति दें" या "अस्वीकार करें" चुन सकते हैं।

यदि आप इन वैकल्पिक डेटा उपयोगों को अस्वीकार करते हैं तो भी ऐप कार्यात्मक रहेगा।

8.2. सहमति का प्रबंधन

आप किसी भी समय अपनी सहमति प्राथमिकताएँ अपडेट कर सकते हैं:

• ऐप के भीतर (Settings > Privacy), यदि उपलब्ध हो:
  • उपयोग एनालिटिक्स को अक्षम करें;
  • व्यक्तिगत विज्ञापनों को अक्षम करें;
• आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के माध्यम से:
  • Android: Settings > Google > Ads > Opt out of Ads Personalization या Reset advertising ID
  • iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking > Disable “Allow Apps to Request to Track”

8.3. सहमति की वापसी

सहमति वापस लेने से उसकी वापसी से पहले सहमति पर आधारित डेटा प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती है।

यदि आप विज्ञापन या एनालिटिक्स के लिए अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो उन श्रेणियों में कोई और डेटा एकत्र नहीं किया जाएगा। हालांकि, पहले से एकत्र किया गया कोई भी डेटा संबंधित सेवा की गोपनीयता नीति के अनुसार, अनाम या एकत्रित रूप में संग्रहीत किया जा सकता है।

9. उपयोगकर्ता अधिकार

आपके स्थान और लागू डेटा संरक्षण कानूनों (जिसमें सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), कैलिफ़ॉर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA), और इसी तरह के नियम शामिल हैं) के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं।

9.1. पहुँच का अधिकार

आपको हमारे द्वारा आपके बारे में संसाधित किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करने और उस डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।

9.2. सुधार का अधिकार

यदि आपका कोई व्यक्तिगत डेटा गलत या पुराना है, तो आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि इसे ठीक या अपडेट किया जाए।

9.3. मिटाने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार")

आपको कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा के पूर्ण विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार है, जिसमें शामिल हैं:

• डेटा अब उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था;
• आपने अपनी सहमति वापस ले ली है (जहां सहमति प्रसंस्करण का कानूनी आधार था);
• डेटा को अवैध रूप से संसाधित किया जा रहा है।

9.4. प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके डेटा के प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से निलंबित कर दें - उदाहरण के लिए, यदि आप इसकी सटीकता पर विवाद करते हैं या इसके कानूनी आधार पर आपत्ति जताते हैं।

9.5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और उस डेटा को किसी अन्य सेवा प्रदाता को प्रेषित करने का अधिकार है जहां तकनीकी रूप से संभव हो।

9.6. आपत्ति का अधिकार

आप अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं जहां कानूनी आधार हमारा वैध हित है - जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है - या यदि आपके डेटा का उपयोग प्रत्यक्ष विपत्रन उद्देश्यों के लिए किया जा रहा है।

9.7. सहमति वापस लेने का अधिकार

यदि आपने पहले कुछ प्रकार के डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है, तो आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं। यह ऐप का उपयोग जारी रखने की आपकी क्षमता को प्रभावित नहीं करेगा।

9.8. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके डेटा संरक्षण अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

ऊपर सूचीबद्ध किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: [email protected] — हम आपका अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

10. बच्चे

KiloTrack 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है।

10.1. आयु प्रतिबंध

हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित नहीं करते हैं। इस आयु से कम के व्यक्तियों द्वारा ऐप का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति और पर्यवेक्षण के साथ ही अनुमत है।

यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें — हम तुरंत संबंधित जानकारी को हटा देंगे।

10.2. कानूनी आधार

यह आयु प्रतिबंध निम्नलिखित का अनुपालन करता है:

• यूरोपीय संघ में GDPR-K (बच्चों के लिए सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन);
• संयुक्त राज्य अमेरिका में बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA);
• नाबालिगों के लिए एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण सुनिश्चित करने के लिए सामान्य सर्वोत्तम प्रथाएं।

11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

ऐप के माध्यम से एकत्र किया गया कुछ डेटा आपके निवास के देश के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें वे क्षेत्राधिकार भी शामिल हैं जो आपके अपने देश (जैसे, यूरोपीय संघ) के समान डेटा संरक्षण का स्तर प्रदान नहीं कर सकते हैं।

11.1. तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग

ऐप तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करता है जो अन्य देशों में स्थित सर्वरों पर डेटा संसाधित कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• Google Analytics for Firebase और AdMob — Google के बुनियादी ढांचे में संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य क्षेत्रों में सर्वर शामिल हो सकते हैं;
• Sentry — डायग्नोस्टिक डेटा और त्रुटि लॉग U.S. (या EU, यदि क्षेत्रीय होस्टिंग कॉन्फ़िगर है) में सर्वरों पर संसाधित किए जा सकते हैं।

11.2. लागू सुरक्षा उपाय

हम निम्नलिखित के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण के लिए उचित सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) का उपयोग;
• स्वैच्छिक अंतर्राष्ट्रीय ढांचे जैसे EU-U.S. डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क (जहां लागू हो) का अनुपालन;
• उद्योग सुरक्षा मानकों के अनुसार, प्रसारण और भंडारण के दौरान डेटा का एन्क्रिप्शन।

12. कुकीज़, SDKs, और पहचानकर्ता

पारंपरिक कुकीज़ का उपयोग करने वाली वेबसाइटों के विपरीत, मोबाइल एप्लिकेशन SDKs (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) का उपयोग करते हैं — जो तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा प्रदान किए गए अंतर्निहित मॉड्यूल हैं। ये प्रौद्योगिकियाँ एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स और विज्ञापन जैसे उद्देश्यों के लिए आपके डिवाइस से स्वचालित रूप से कुछ डेटा एकत्र कर सकती हैं।

12.1. SDKs क्या हैं?

SDKs ऐप के भीतर एम्बेडेड तृतीय-पक्ष कोड लाइब्रेरी हैं जो एनालिटिक्स और विज्ञापन जैसी कार्यक्षमता को सक्षम करती हैं। KiloTrack में, हम निम्नलिखित SDKs का उपयोग करते हैं:

• Google Firebase SDK (एनालिटिक्स के लिए);
• Google AdMob SDK (विज्ञापन के लिए);
• Sentry SDK (क्रैश रिपोर्टिंग और डायग्नोस्टिक्स के लिए)।

12.2. कौन से पहचानकर्ता उपयोग किए जाते हैं?

ये SDKs एनालिटिक्स और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए स्वचालित रूप से निम्नलिखित पहचानकर्ताओं को एकत्र कर सकते हैं:

• Android पर GAID (Google Advertising ID);
• iOS पर IDFA (Identifier for Advertisers);
• डिवाइस ID, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, भाषा, देश, और अन्य गैर-प्रत्यक्ष रूप से पहचाने जाने योग्य तकनीकी पैरामीटर।

ये पहचानकर्ता हमें ऐप के उपयोग को समझने और विज्ञापनों को उचित रूप से परोसने में मदद करते हैं, लेकिन आपको एक व्यक्ति के रूप में सीधे तौर पर नहीं पहचानते हैं।

12.3. इन तकनीकों का प्रबंधन कैसे करें

आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स का उपयोग करके विज्ञापन और एनालिटिक्स पहचानकर्ताओं के संग्रह को सीमित या अक्षम कर सकते हैं:

• Android पर: Settings > Google > Ads > Opt out of Ads Personalization या Reset advertising ID
• iOS पर: Settings > Privacy & Security > Tracking > विशिष्ट ऐप्स के लिए ट्रैकिंग अक्षम करें

इसके अतिरिक्त, ऐप के भीतर (यदि विकल्प उपलब्ध है), आप यह कर सकते हैं:

• एनालिटिक्स ट्रैकिंग को अक्षम करें;
• व्यक्तिगत विज्ञापनों को अक्षम करें।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम कानूनों, प्रौद्योगिकियों, या ऐप की कार्यक्षमता में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

13.1. आपको कैसे सूचित किया जाएगा

यदि हम इस नीति में कोई भौतिक परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको निम्न द्वारा सूचित करेंगे:

• ऐप लॉन्च करने पर एक पॉप-अप नोटिस, या
• एक इन-ऐप संदेश या अधिसूचना।

"अंतिम अपडेट" की तारीख हमेशा इस दस्तावेज़ के नीचे दिखाई जाएगी।

13.2. आपकी जिम्मेदारी

हम आपको समय-समय पर इस गोपनीयता नीति के वर्तमान संस्करण की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। एक अपडेट के बाद ऐप का उपयोग जारी रखकर, यह माना जाता है कि आपने संशोधित शर्तों को स्वीकार कर लिया है।

14. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में कोई प्रश्न, टिप्पणी या अनुरोध है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: [email protected]

प्रभावी तिथि: 28 जुलाई 2025