Hizmet Koşulları

Yürürlük Tarihi: 28 Temmuz 2025

1. Giriş

1.1. Genel Hükümler

KiloTrack'e hoş geldiniz! Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), siz ("Kullanıcı", "siz") ile KiloTrack uygulamasının geliştiricisi ("Geliştirici", "biz", "bize", "bizim") arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder. Geliştirici, Ukrayna'da kayıtlı, Anvilapp takma adıyla faaliyet gösteren bir şahıs işletmesidir.

Bu Koşullar, KiloTrack mobil uygulamasına ("Uygulama") herhangi bir platformda (Android ve iOS dahil) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Uygulamayı kurarak, erişerek veya kullanarak, bu Koşulların tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve koşulsuz olarak bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşullardan herhangi birini kabul etmiyorsanız, Uygulamayı kullanmanıza izin verilmez.

1.2. Tanımlar

Uygulama — Geliştirici tarafından sağlanan tüm özellikleri, verileri, arayüzleri ve ilgili hizmetleri içeren KiloTrack mobil yazılımı.

Kullanıcı — Uygulamayı indiren, kuran, erişen veya kullanan herhangi bir birey.

Geliştirici — Uygulamanın sahibi ve işletmecisi olan Anvilapp (Ukrayna'da kayıtlı bir şahıs işletmesi).

İçerik — Metin, grafikler, ürün verileri, hesaplamalar ve Kullanıcı tarafından oluşturulan herhangi bir içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Uygulamada mevcut olan her türlü bilgi.

Koşullar — Bu "Hizmet Koşulları" belgesi.

Gizlilik Politikası — Verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan ayrı bir belge. Gizlilik Politikası, bu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

1.3. Gizlilik Politikası ile İlişki

Uygulamayı kullanımınız, aynı zamanda Uygulama içinde incelenebilen ve bu Koşullara atıf yoluyla dahil edilen Gizlilik Politikamıza tabidir. Verilerinizle ilgili uygulamalarımızı anlamak için lütfen dikkatlice inceleyiniz.

2. Uygulama Kullanım Koşulları

2.1. Kullanım Lisansı

Geliştirici, bu Koşullara sıkı sıkıya bağlı kalmak kaydıyla, KiloTrack Uygulamasını yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarınız için indirmeniz, kurmanız ve kullanmanız için size kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans verir. Size açıkça verilmeyen tüm haklar Geliştirici tarafından saklıdır.

2.2. Yaş Sınırlamaları

Uygulama, en az 16 yaşında olan bireylerin kullanımı için tasarlanmıştır. 16 yaşından küçükseniz, Uygulamayı kullanmanıza izin verilmez. Uygulamayı kullanarak, en az 16 yaşında olduğunuzu ve bu sözleşmeyi akdetmek için tam yasal ehliyete sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Bu yaşın altındaki bireylerden bilerek veri toplamıyoruz ve yaş şartını karşılamayan bireyler tarafından Uygulamanın kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.

2.3. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

Bir Kullanıcı olarak şunları kabul edersiniz:

2.4. Kullanım Kısıtlamaları

Aşağıdakileri yapmanız kesinlikle yasaktır:

Bu kısıtlamalardan herhangi birinin ihlali, önceden bildirimde bulunulmaksızın Uygulamayı kullanma hakkınızın derhal feshedilmesine neden olabilir ve sizi yasal sorumluluğa maruz bırakabilir.

3. Kayıt ve Hesap

3.1. Zorunlu Kayıt Olmaması

KiloTrack Uygulaması, gizliliğiniz ve rahatlığınız düşünülerek tasarlanmıştır. Uygulamanın temel özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmanız veya bir kayıt sürecinden geçmeniz gerekmez. Kurulumdan hemen sonra beslenmenizi ve aktivitenizi takip etmeye başlayabilirsiniz.

3.2. Yerel Veri Depolama

Uygulamaya girdiğiniz tüm kişisel veriler (ör. doğum tarihi, kilo, boy, yemek ve su alım kayıtları) yalnızca yerel olarak mobil cihazınızda saklanır. Geliştiricinin bu verilere erişimi yoktur ve bunları sunucularında toplamaz veya saklamaz. Bilgileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz.

3.3. Veri Güvenliğine İlişkin Kullanıcı Sorumluluğu

Tüm veriler cihazınızda saklandığından, güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Cihazınızın kaybolması, çalınması, hasar görmesi veya Uygulamayı silmeniz durumunda, daha önce bir yedek oluşturmadıysanız tüm verileriniz kalıcı olarak kaybolacaktır.

3.4. Yedekleme Yönetimi

Uygulama, bir dosyaya yedek oluşturma (veri dışa aktarma) işlevselliği sağlayabilir. Bu tür yedekleri zamanında oluşturmaktan ve bunları güvenli bir yerde (ör. bulut depolama veya başka bir cihazda) saklamaktan siz sorumlusunuz. Geliştirici, Kullanıcının güncel bir yedek tutmamasından kaynaklanan herhangi bir veri kaybından sorumlu değildir.

4. Uygulama İşlevselliği ve Hizmetleri

4.1. Hizmetlerin Tanımı

KiloTrack Uygulaması, Kullanıcılara beslenme, kalori, makro ve mikro besinler, su alımı ve kilo trendlerini takip etmeleri için araçlar sunar. İşlevsellik, gıda veritabanlarına erişimi, özel yemekler ve tarifler oluşturma yeteneğini, analitik raporları, grafikleri ve kişisel hedeflerin ve diyet planlarının yapılandırılmasını içerir.

Geliştirici, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, herhangi bir zamanda Uygulama içindeki herhangi bir özelliği veya hizmeti değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.

4.2. Ücretsiz ve Ücretli Sürümler

Uygulama iki sürümde sunulmaktadır:

4.3. Abonelik Koşulları

Ödeme: Tüm abonelik ödemeleri resmi uygulama mağazaları aracılığıyla işlenir: Android için Google Play ve iOS için App Store. İlgili uygulama mağazasına güncel ve geçerli ödeme bilgileri sağlamayı kabul edersiniz.

Otomatik Yenileme: Abonelikler otomatik olarak yenilenebilir. Bu, her abonelik döneminin (ör. ay veya yıl) sonunda, aboneliği iptal etmediğiniz sürece aynı süre için otomatik olarak yenileneceği ve hesabınızdan o anki geçerli oranda ücret alınacağı anlamına gelir.

İptal: Aboneliğinizin otomatik yenilenmesini istediğiniz zaman, ancak mevcut ücretli dönemin bitiminden en geç 24 saat önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi yalnızca Google Play veya App Store'daki hesap ayarlarınız aracılığıyla yönetilir. Geliştirici sizin adınıza aboneliği iptal edemez. İptal işleminden sonra, zaten ödenmiş olan dönemin sonuna kadar ücretli özelliklere erişmeye devam edersiniz.

4.4. Ücretsiz Deneme Süresi Olmaması

Ücretli abonelik için ücretsiz bir deneme süresi sunmuyoruz. Satın alma kararı vermeden önce Uygulamanın temel işlevselliğini ücretsiz, reklam destekli sürümü kullanarak tanıyabilirsiniz.

4.5. Geri Ödeme Politikası

Google Play veya App Store üzerinden yapılan tüm satın alımlar, yargı bölgenizdeki yasalar veya ilgili platformun (Google Play veya App Store) kuralları tarafından açıkça belirtilmedikçe, kesin ve geri ödemesizdir. Geliştirici doğrudan geri ödeme yapmaz. Geri ödemeyle ilgili tüm sorularınız için Google Play veya Apple desteği ile iletişime geçmelisiniz.

5. Kullanıcı İçeriği

5.1. Kullanıcı İçeriğinin Tanımı

"Kullanıcı İçeriği", Uygulama içinde oluşturduğunuz, girdiğiniz veya kaydettiğiniz her türlü veridir. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

5.2. Kullanıcı İçeriği Üzerindeki Haklar

Oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriğinin tüm mülkiyet haklarını saklı tutarsınız. Tüm içerik yalnızca cihazınızda saklandığından, Geliştiricinin buna erişimi yoktur, herhangi bir amaçla kullanmaz ve üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.

5.3. Uygulamaya Verilen Lisans

Uygulamanın çalışmasını sağlamak için, Kullanıcı İçeriği oluşturarak ve kaydederek, Uygulamanın kendisine (cihazınızda çalışan bir yazılım olarak) bu içeriği depolamak, işlemek, analiz etmek ve görüntülemek için sınırlı, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Bu lisans, yalnızca Uygulamanın aşağıdaki gibi işlevlerini uygulamak için gereklidir:

Bu lisans tamamen tekniktir ve yalnızca Uygulama cihazınızda yüklü olduğu sürece aktiftir. İlgili içeriği veya Uygulamanın kendisini sildiğinizde otomatik olarak sona erer.

5.4. İçerikten Kullanıcının Sorumluluğu

Oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Özellikle, şunları garanti edersiniz:

Geliştirici, Kullanıcı İçeriğini önceden taramaz ve bunun için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

6. Fikri Mülkiyet

6.1. Geliştiricinin Mülkiyet Hakları

KiloTrack Uygulaması, kaynak kodu, nesne kodu, tasarımı, grafikleri, metni, kullanıcı arayüzü, "KiloTrack" ticari markası, logoları ve diğer tüm unsurları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Geliştiricinin (Anvilapp) fikri mülkiyetidir ve Ukrayna'nın telif hakkı yasaları ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

Bu Koşullar size yalnızca Uygulamanın kişisel kullanımı için sınırlı bir lisans verir ve Uygulamanın veya bileşenlerinin mülkiyet haklarını size devretmez.

6.2. Üçüncü Taraf Materyallerinin ve Açık Lisansların Kullanımı

KiloTrack Uygulaması, üçüncü taraflarca kamuya açık veya açık lisanslar altında sağlanan verileri ve bileşenleri kullanır. Uygulamayı kullanarak, bu lisansların koşullarını da kabul etmiş olursunuz. Özellikle:

Geliştirici, bu harici kaynaklardan elde edilen verilerin doğruluğundan, eksiksizliğinden veya güncelliğinden sorumlu değildir.

6.3. Kullanıcı İçeriği

Bu Koşulların 5. Bölümünde belirtildiği gibi, Uygulamada oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriği üzerindeki tüm haklar yalnızca size aittir.

7. Garantilerin Reddi

7.1. "Olduğu Gibi" Hükmü

KiloTrack Uygulaması, tüm işlevselliği, içeriği ve verileri dahil olmak üzere, size "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Geliştirici, Uygulama ile ilgili olarak açık veya zımni hiçbir türde garanti vermez. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Geliştirici aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri açıkça reddeder:

7.2. Doğruluk Sorumluluğunun Reddi

KiloTrack Uygulaması, hesaplamaları ve gösterimleri için USDA FoodData Central ve Open Food Facts gibi açık kaynaklardan gelen verilerin yanı sıra Kullanıcı tarafından girilen verileri de kullanır. Geliştirici, gıda ürünleri, besin değerleri (kalori, protein, yağ, karbonhidrat, vitaminler vb.) veya Uygulamada sunulan diğer veriler hakkındaki herhangi bir bilginin doğruluğunu, eksiksizliğini, güncelliğini veya güvenilirliğini garanti etmez ve bundan sorumlu değildir. Bu bilgileri kendi riskiniz altında kullanırsınız.

7.3. ÖNEMLİ: Tıbbi ve Beslenme Sorumluluğunun Reddi

KiloTrack Uygulaması tıbbi bir cihaz veya yazılım değildir ve tıbbi tavsiye veya diyetisyenlik hizmetleri sunmaz. Uygulamada sunulan her türlü bilgi, hesaplama, kalori hedefi, diyet önerisi veya beslenme tavsiyesi yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır.

Bu bilgiler, herhangi bir hastalığı veya sağlık durumunu teşhis etme, tedavi etme, iyileştirme veya önleme amacı taşımaz ve profesyonel tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavinin yerine geçmemelidir.

Herhangi bir diyete, egzersiz programına başlamadan veya yaşam tarzınızda önemli değişiklikler yapmadan önce, özellikle kronik bir hastalığınız veya özel tıbbi durumlarınız varsa, daima bir doktora, kayıtlı bir diyetisyene veya başka bir nitelikli sağlık uzmanına danışın.

Geliştirici, Uygulamayı veya içerdiği bilgileri kullanmanızdan kaynaklanabilecek fiziksel veya zihinsel sağlığınıza yönelik herhangi bir doğrudan veya dolaylı sonuç için her türlü sorumluluğu açıkça reddeder. Sağlığınızla ilgili tüm kararların tam ve tek sorumluluğu size aittir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1. Genel Hükümler

Ukrayna'nın yürürlükteki yasalarının izin verdiği azami ölçüde, Geliştirici (Anvilapp) veya iştirakleri hiçbir koşulda aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu tutulamaz:

Bu sınırlama, zararların Uygulamanın kullanımından veya kullanılamamasından, içerikteki hatalardan veya yanlışlıklardan, verilere yetkisiz erişimden veya Uygulamanın başka herhangi bir arızasından kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakılmaksızın, Geliştiriciye bu tür zararların olasılığı hakkında bilgi verilmiş olsa bile geçerlidir.

8.2. Azami Sorumluluk Sınırı

Bu Koşulların hükümlerine rağmen, Geliştiricinin herhangi bir zarardan sorumlu olduğu tespit edilirse, Uygulamanın kullanımından kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü talep için size karşı toplam (toplam) sorumluluğu, aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse onu aşamaz:

(a) ilk talebin tarihinden hemen önceki on iki (12) ay boyunca ücretli hizmetlerin (abonelikler) kullanımı için Geliştiriciye ödediğiniz tutar;

veya

(b) elli ABD doları (50,00 $).

Bu sınırlama kümülatiftir ve birden fazla talebin varlığıyla artırılmayacaktır. Uygulamanın ücretsiz sürümünün Kullanıcıları için, Geliştiricinin azami sorumluluğu (b) bendinde belirtilen tutarla sınırlıdır.

8.3. Anlaşmanın Temeli

Garanti reddi (Bölüm 7) ve bu sorumluluk sınırlamalarının, siz ve Geliştirici arasındaki anlaşmanın temel ve maddi koşulları olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Ayrıca, Geliştiricinin ücretli hizmetler için fiyatlarını belirlediğini ve Uygulamaya ücretsiz erişim sağladığını bu sınırlamalara dayanarak yaptığını ve bunlar olmadan Uygulamayı sağlamanın ekonomik modelinin uygulanamaz olacağını kabul edersiniz.

9. Harici Hizmetler ve Üçüncü Taraf Bağlantıları

9.1. Üçüncü Taraf Hizmetlerinin Entegrasyonu

Tam işlevselliğini, analitiğini, teşhisini ve para kazanmasını sağlamak için KiloTrack Uygulaması, üçüncü taraflarca sağlanan yazılım bileşenlerini ve hizmetlerini ("Üçüncü Taraf Hizmetleri") entegre eder. Bu hizmetler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

9.2. Üçüncü Taraf Koşulları ve Politikaları

Her Üçüncü Taraf Hizmeti kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikası altında çalışır. KiloTrack Uygulamasını kullanarak, bu hizmetlerle olan etkileşiminizin de kendi ilgili kurallarına tabi olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Verilerinizi nasıl işlediklerini ve hizmetlerini nasıl sağladıklarını anlamak için bu hizmetlerin koşullarını ve politikalarını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

9.3. Üçüncü Taraf Hizmetleri İçin Sorumluluk Reddi

Geliştirici, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin içeriğini, işlevselliğini, güvenliğini, kullanılabilirliğini veya uygulamalarını kontrol etmez ve bunlardan sorumlu değildir. Herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetini kullanmanızdan veya ona güvenmenizden kaynaklanan herhangi bir doğrudan veya dolaylı kayıp veya zarardan sorumlu değiliz. Bir Üçüncü Taraf Hizmeti ile ilgili herhangi bir talep, anlaşmazlık veya soru, o hizmetin sağlayıcısına yöneltilmelidir.

9.4. Harici Kaynaklara Bağlantılar

Uygulama, Geliştiriciye ait olmayan veya Geliştirici tarafından kontrol edilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya kaynaklarına bağlantılar içerebilir. Geliştiricinin bu tür harici sitelerin ve kaynakların içeriğinden, doğruluğundan veya kullanılabilirliğinden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz. Bu tür bağlantıların varlığı, Geliştiricinin onlarda sunulan materyalleri onayladığı veya tavsiye ettiği anlamına gelmez. Bu tür bağlantılara kendi riskiniz altında erişirsiniz.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

10.1. Gizlilik Politikasına Bağlantı

Gizliliğinizi korumak bizim için son derece önemlidir. Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili tüm konular ayrı bir belgede—Gizlilik Politikası'nda—ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

10.2. Koşulların Ayrılmaz Parçası

Gizlilik Politikası, bu Hizmet Koşullarının ayrılmaz ve bağlayıcı bir parçasıdır. Uygulamayı kurarak ve kullanarak, Gizlilik Politikamızın hükümlerini de okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.

10.3. Veri Korumanın Temel İlkeleri

Verileriniz için yüksek düzeyde bir koruma sağlamaya çalışıyoruz. Gizlilik Politikası'nda belirtildiği gibi, aşağıdaki temel ilkelere bağlıyız:

Haklarınız ve verilerinizle ilgili yükümlülüklerimiz hakkında kapsamlı bilgi için lütfen Uygulamada mevcut olan Gizlilik Politikası'nın tam metnini dikkatlice inceleyin.

11. Koşullardaki Değişiklikler

11.1. Değişiklik Yapma Hakkı

Geliştirici, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu Hizmet Koşullarının bölümlerini herhangi bir zamanda değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Uygulamanın işlevselliğindeki güncellemeleri, mevzuattaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak için değişiklikler yapabiliriz.

11.2. Değişikliklerin Bildirimi

Koşullardaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz. Bildirim yöntemleri şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

Son güncelleme tarihi her zaman belgenin en üstünde ("Yürürlük Tarihi") belirtilecektir.

11.3. Yeni Koşulların Kabulü

Güncellenmiş Koşullar yürürlüğe girdikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri koşulsuz olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Koşulların yeni sürümünü kabul etmiyorsanız, Uygulamayı kullanmayı bırakmalı ve cihazınızdan silmelisiniz. Tüm güncel hükümlerden haberdar olmak için bu Koşulları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. Kullanımın Feshi

12.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Uygulamayı kullanmayı herhangi bir zamanda bir neden belirtmeksizin bırakma hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için, KiloTrack Uygulamasını mobil cihazınızdan silmeniz yeterlidir. Uygulamanın silinmesi, tüm Kullanıcı İçeriğinizin ve yerel olarak saklanan diğer verilerin kalıcı olarak silinmesine neden olacaktır.

12.2. Geliştirici Tarafından Fesih veya Askıya Alma

Geliştirici, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, aşağıdaki durumlarda önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, Uygulamayı kullanma lisansınızı herhangi bir zamanda askıya alma veya tamamen feshetme (iptal etme) hakkını saklı tutar:

12.3. Feshin Sonuçları

Bu Koşulların herhangi bir nedenle feshedilmesi üzerine:

12.4. Yürürlükte Kalacak Hükümler

Bu Koşulların feshedilmesi, doğası gereği yürürlükte kalması gereken hükümleri ortadan kaldırmaz. Özellikle, aşağıdaki bölümler fesihten sonra da geçerli olmaya devam edecektir: Bölüm 5 (Kullanıcı İçeriği, sorumlulukla ilgili olarak), Bölüm 6 (Fikri Mülkiyet), Bölüm 7 (Garantilerin Reddi), Bölüm 8 (Sorumluluğun Sınırlandırılması), Bölüm 13 (Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü) ve Bölüm 14 (İletişim Bilgileri).

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Koşulları ve bunlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlık, talep veya anlaşmazlık (yorumlanması, ifası veya feshi dahil), kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Ukrayna yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

13.2. Yargı Yetkisi

Kullanıcı ile Geliştirici arasında bu Koşullar ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek tüm uyuşmazlıklar, Ukrayna topraklarındaki yetkili mahkemelerde çözüme tabi olacaktır. Uygulamayı kullanarak, bu mahkemelerin münhasır yargı yetkisini gayrikabili rücu olarak kabul edersiniz.

13.3. Gayriresmi Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar, bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlığı veya anlaşmazlığı müzakere yoluyla dostane bir şekilde çözmek için tüm makul çabayı göstermeyi kabul ederler. Herhangi bir yasal işlem başlatmadan önce, talebinize ilişkin yazılı bir bildirimi öncelikle Bölüm 14'te verilen e-posta adresinden Geliştiriciye göndermeyi kabul edersiniz.

Bildirim şunları içermelidir: (a) adınız ve iletişim bilgileriniz, (b) talebin niteliği ve dayanağının bir açıklaması ve (c) talep edilen özel çözüm. Geliştirici, bildirimi aldıktan sonra 60 gün içinde talebi incelemeyi ve uyuşmazlığı çözmeye çalışmayı kabul eder. Uyuşmazlık bu süre içinde çözülmezse, taraflardan herhangi biri 13.1 ve 13.2 maddelerine uygun olarak resmi yasal işlemleri başlatabilir.

14. İletişim Bilgileri

Bu Hizmet Koşulları veya KiloTrack Uygulamasının işleyişi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, Geliştirici ile aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

Destek E-postası: [email protected]

Sorunuza makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışacağız.

Yürürlük Tarihi: 28 Temmuz 2025