Conditions d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 28 juillet 2025

1. Introduction

1.1. Dispositions générales

Bienvenue sur KiloTrack ! Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous ») et le développeur de l'application KiloTrack (« Développeur », « nous », « notre »). Le Développeur est un entrepreneur individuel (personne physique entrepreneur), enregistré en Ukraine, agissant sous le pseudonyme Anvilapp.

Ces Conditions régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile KiloTrack (« Application ») sur toute plateforme (y compris Android et iOS). En installant, en accédant ou en utilisant l'Application, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve tous les points des présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'Application.

1.2. Définitions

• Application — le logiciel mobile KiloTrack, y compris toutes ses fonctionnalités, données, interfaces et services associés fournis par le Développeur.
• Utilisateur — toute personne physique qui télécharge, installe, accède ou utilise l'Application.
• Développeur — Anvilapp (entrepreneur individuel enregistré en Ukraine), propriétaire et opérateur de l'Application.
• Contenu — toute information accessible dans l'Application, y compris, mais sans s'y limiter : le texte, les graphiques, les données sur les produits, les calculs, ainsi que tout contenu créé par l'Utilisateur.
• Conditions — le présent document « Conditions d'Utilisation ».
• Politique de Confidentialité — un document distinct qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. La Politique de Confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions.

1.3. Lien avec la Politique de Confidentialité

Votre utilisation de l'Application est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui peut être consultée dans l'Application et qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Veuillez la lire attentivement pour comprendre comment nous traitons vos données.

2. Conditions d'utilisation de l'application

2.1. Licence d'utilisation

Par les présentes, le Développeur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger, installer et utiliser l'Application KiloTrack à des fins personnelles et non commerciales uniquement, en stricte conformité avec ces Conditions. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par le Développeur.

2.2. Restrictions d'âge

L'Application est destinée à être utilisée par des personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'Application. En utilisant l'Application, vous confirmez et garantissez que vous avez 16 ans révolus et que vous avez la pleine capacité juridique pour conclure cet accord. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de cet âge et ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive de l'Application par des personnes n'ayant pas atteint l'âge requis.

2.3. Droits et obligations de l'Utilisateur

En tant qu'Utilisateur, vous vous engagez à :

• Fournir des informations personnelles exactes et à jour (taille, poids, sexe, etc.) pour le bon fonctionnement des fonctionnalités de l'Application, telles que le calcul des calories et des nutriments.
• Utiliser l'Application de bonne foi et uniquement aux fins pour lesquelles elle est conçue (suivi de l'alimentation, de l'activité et du poids pour le bien-être personnel).
• Assumer l'entière responsabilité de la sécurité de vos données sur votre appareil, y compris la création régulière de sauvegardes si cette fonction est disponible.
• Respecter les lois de votre pays lors de l'utilisation de l'Application.

2.4. Restrictions d'utilisation de l'Application

Il vous est strictement interdit de :

• Utiliser l'Application à des fins commerciales sans l'accord écrit préalable du Développeur.
• Modifier, décompiler, faire de l'ingénierie inverse (reverse-engineer), désassembler ou tenter de toute autre manière d'obtenir le code source de l'Application.
• Copier, distribuer, louer, sous-licencier ou transférer les droits de l'Application à des tiers.
• Utiliser l'Application à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes.
• Interférer avec le fonctionnement de l'Application, de ses serveurs ou des réseaux connectés à l'Application, ou contourner toute mesure de sécurité, y compris les mécanismes de protection du contenu payant.
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scripts, « spiders ») pour collecter des informations depuis l'Application ou interagir avec elle.
• Supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, marque de commerce ou autre indication de droits de propriété contenus dans l'Application.

La violation de l'une de ces restrictions peut entraîner la résiliation immédiate de votre droit d'utiliser l'Application sans préavis et peut engager votre responsabilité juridique.

3. Inscription et compte

3.1. Absence d'inscription obligatoire

L'application KiloTrack est conçue en mettant l'accent sur votre confidentialité et votre commodité. L'utilisation des fonctionnalités de base de l'Application ne nécessite pas la création d'un compte ni de procédure d'inscription. Vous pouvez commencer à suivre votre alimentation et votre activité immédiatement après l'installation.

3.2. Stockage local des données

Toutes les données personnelles que vous saisissez dans l'Application (par exemple, date de naissance, poids, taille, enregistrements des repas et de la consommation d'eau) sont stockées exclusivement en local sur votre appareil mobile. Le Développeur n'a pas accès à ces données, ne les collecte pas et ne les stocke pas sur ses serveurs. Vous conservez le contrôle total de vos informations.

3.3. Responsabilité de l'Utilisateur pour la sauvegarde des données

Étant donné que toutes les données sont stockées sur votre appareil, vous êtes entièrement responsable de leur sécurité. En cas de perte, de vol, de panne de votre appareil ou de suppression de l'Application, toutes vos données seront définitivement perdues si vous n'avez pas créé de sauvegarde au préalable.

3.4. Gestion des sauvegardes

L'Application peut fournir une fonctionnalité de création de sauvegardes (exportation de données) dans un fichier. Vous êtes responsable de la création opportune de ces sauvegardes et de leur stockage dans un endroit sûr (par exemple, un service de stockage en ligne ou un autre appareil). Le Développeur n'est pas responsable de la perte de données résultant de l'absence de sauvegarde à jour par l'Utilisateur.

4. Fonctionnalités et services de l'application

4.1. Description des Services

L'application KiloTrack fournit aux Utilisateurs des outils pour le suivi de l'alimentation, des calories, des macro et micronutriments, de la consommation d'eau et de l'évolution du poids. Les fonctionnalités incluent l'accès à des bases de données de produits, la possibilité de créer ses propres plats et recettes, des rapports analytiques, des graphiques, ainsi que la configuration d'objectifs individuels et de plans diététiques.

Le Développeur se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de cesser de fournir toute fonctionnalité ou service dans l'Application à tout moment, avec ou sans préavis.

4.2. Versions Gratuite et Payante

L'Application est proposée en deux versions :

• Version gratuite : Permet d'utiliser les fonctionnalités de base de l'Application. Cette version est financée par l'affichage de publicités. L'Utilisateur peut, dans les paramètres de l'Application ou du système d'exploitation, refuser la publicité personnalisée, mais cela n'entraînera pas la désactivation complète de la publicité. Des publicités non personnalisées continueront d'être affichées pour soutenir le fonctionnement de l'Application.
• Version Payante (Abonnement) : En souscrivant un abonnement, l'Utilisateur accède à des fonctionnalités avancées (si prévues) et désactive complètement toute publicité dans l'Application.

4.3. Conditions de l'Abonnement

• Paiement : Tous les paiements d'abonnement sont traités par les boutiques d'applications officielles : Google Play pour Android et l'App Store pour iOS. Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles et valides à la boutique d'applications correspondante.
• Renouvellement automatique : L'abonnement est à renouvellement automatique. Cela signifie qu'à la fin de chaque période d'abonnement (par exemple, un mois ou un an), il sera automatiquement renouvelé pour la même durée, et votre compte sera débité au tarif en vigueur à ce moment-là, sauf si vous annulez l'abonnement.
• Annulation de l'abonnement : Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de l'abonnement à tout moment, mais au plus tard 24 heures avant la fin de la période payée en cours. L'annulation se fait exclusivement via les paramètres de votre compte sur Google Play ou l'App Store. Le Développeur ne peut pas annuler l'abonnement en votre nom. Après l'annulation, vous pourrez utiliser les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée.

4.4. Absence de période d'essai gratuite

Nous ne proposons pas de période d'essai gratuite pour l'abonnement payant. Vous pouvez vous familiariser avec les fonctionnalités de base de l'Application en utilisant la version gratuite financée par la publicité avant de prendre une décision d'achat.

4.5. Politique de remboursement

Tous les achats effectués via Google Play ou l'App Store sont définitifs et non remboursables, sauf dans les cas expressément prévus par la législation de votre juridiction ou les règles de la plateforme correspondante (Google Play ou App Store). Le Développeur n'effectue pas de remboursement directement. Pour toute question relative à un remboursement, vous devez contacter le service client de Google Play ou d'Apple.

5. Contenu de l'Utilisateur

5.1. Définition du Contenu de l'Utilisateur

Le « Contenu de l'Utilisateur » désigne toutes les données que vous créez, saisissez ou enregistrez dans l'Application. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Les informations sur les produits alimentaires que vous avez créés ;
• Les plats et recettes personnalisés ;
• Les ensembles de produits enregistrés (repas) ;
• Les enregistrements quotidiens des repas, du poids, de la consommation d'eau et de l'activité physique.

5.2. Droits sur le Contenu de l'Utilisateur

Vous conservez tous les droits de propriété sur le Contenu de l'Utilisateur que vous créez. Comme tout le contenu est stocké exclusivement sur votre appareil, le Développeur n'y a pas accès, ne l'utilise à aucune fin et ne revendique aucun droit sur celui-ci.

5.3. Licence accordée à l'Application

Pour assurer le fonctionnement de l'Application, en créant et en enregistrant du Contenu de l'Utilisateur, vous accordez à l'Application elle-même (en tant que logiciel fonctionnant sur votre appareil) une licence limitée et gratuite pour stocker, traiter, analyser et afficher ce contenu. Cette licence est nécessaire uniquement pour mettre en œuvre les fonctionnalités de l'Application, telles que :

• Le calcul de l'apport calorique quotidien et de l'équilibre des nutriments ;
• La création de graphiques de votre progression ;
• L'affichage de résumés et de rapports nutritionnels ;
• La mise à votre disposition de vos enregistrements précédents.

Cette licence est de nature purement technique et n'est valable que lorsque l'Application est installée sur votre appareil. Elle prend fin automatiquement au moment où vous supprimez le contenu correspondant ou l'Application elle-même.

5.4. Responsabilité de l'Utilisateur pour le contenu

Vous êtes entièrement responsable du Contenu de l'Utilisateur que vous créez. En particulier, vous garantissez que :

• Exactitude : Toutes les informations que vous saisissez, en particulier celles concernant la valeur nutritive des produits que vous créez, sont exactes et fiables. Le Développeur n'est pas responsable des calculs ou recommandations incorrects résultant de données inexactes saisies par l'Utilisateur.
• Légalité : Votre contenu n'est pas illégal, offensant, diffamatoire, discriminatoire ou en violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.

Le Développeur n'effectue pas de modération préalable du Contenu de l'Utilisateur et n'en assume aucune responsabilité.

6. Propriété intellectuelle

6.1. Droits de propriété du Développeur

L'application KiloTrack, y compris, mais sans s'y limiter, son code source, son code objet, son design, ses graphiques, ses textes, son interface utilisateur, la marque « KiloTrack », ses logos et tous les autres éléments, est la propriété intellectuelle du Développeur (Anvilapp) et est protégée par les lois ukrainiennes sur le droit d'auteur et autres lois sur la protection de la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions ne vous accordent qu'une licence limitée pour une utilisation personnelle de l'Application et ne vous transfèrent aucun droit de propriété sur l'Application ou ses composants.

6.2. Utilisation de matériaux tiers et de licences ouvertes

L'application KiloTrack utilise des données et des composants fournis par des tiers sous des licences publiques ou ouvertes. En utilisant l'Application, vous acceptez également les termes de ces licences. En particulier :

• Données sur les produits : L'Application utilise des données provenant de bases de données ouvertes :
  • USDA FoodData Central : Les informations de cette base de données sont dans le domaine public du gouvernement des États-Unis.
  • Open Food Facts : Les données de cette base sont disponibles sous la licence Open Database License (ODbL). La base de données dans son ensemble est protégée par le droit d'auteur, mais son contenu peut être utilisé conformément aux termes de la licence.
• Icônes : L'interface de l'Application utilise des icônes de la bibliothèque Google Material Design, qui sont distribuées sous la licence Apache 2.0.

Le Développeur n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité des données obtenues de ces sources externes.

6.3. Contenu de l'Utilisateur

Comme indiqué dans la Section 5 des présentes Conditions, tous les droits sur le Contenu de l'Utilisateur que vous créez dans l'Application vous appartiennent exclusivement.

7. Exclusion de garanties

7.1. Fourniture « En l'état » (As Is)

L'application KiloTrack, y compris toutes ses fonctionnalités, son contenu et ses données, vous est fournie « en l'état » et « selon la disponibilité ». Le Développeur ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit concernant l'Application. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le Développeur décline expressément toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon des droits de propriété intellectuelle.
• Les garanties que l'Application fonctionnera sans interruption, sans erreur, en toute sécurité ou sera disponible à tout moment et en tout lieu.
• Les garanties que tout défaut ou erreur sera corrigé.
• Les garanties que l'Application ou les serveurs qui assurent son fonctionnement sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.

7.2. Exclusion de responsabilité pour l'exactitude des informations

L'application KiloTrack utilise pour ses calculs et l'affichage des informations des données provenant de sources ouvertes, telles que USDA FoodData Central et Open Food Facts, ainsi que des données saisies par l'Utilisateur. Le Développeur ne garantit pas et n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de l'actualité ou de la fiabilité de toute information sur les produits alimentaires, leur valeur nutritive (calories, protéines, lipides, glucides, vitamines, etc.) et autres données présentées dans l'Application. Vous utilisez ces informations à vos propres risques.

7.3. IMPORTANT : Exclusion de responsabilité médicale et diététique

L'application KiloTrack n'est pas un dispositif ou un logiciel médical et ne fournit pas de consultations médicales ou de services diététiques. Toute information, calcul, objectif calorique, recommandation de régime ou de nutriments présentée dans l'Application est de nature purement informative et éducative.

Cette information n'est pas destinée à diagnostiquer, traiter, soulager ou prévenir une quelconque maladie ou condition de santé et ne doit pas être considérée comme un substitut à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical professionnel.

Consultez toujours un médecin, un diététicien qualifié ou un autre professionnel de la santé avant de commencer tout régime, programme d'exercice ou d'apporter des changements importants à votre mode de vie, en particulier si vous avez des maladies chroniques ou des conditions médicales particulières.

Le Développeur décline expressément toute responsabilité pour toute conséquence directe ou indirecte sur votre santé, votre état physique ou mental, qui pourrait résulter de votre utilisation de l'Application ou des informations qu'elle contient. Vous êtes seul et entièrement responsable de toutes les décisions concernant votre santé.

8. Limitation de responsabilité

8.1. Dispositions générales

Dans la mesure maximale permise par la législation en vigueur en Ukraine, en aucun cas le Développeur (Anvilapp) ou les personnes qui lui sont associées ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter :

• La perte de profits ;
• La perte de données (y compris le Contenu de l'Utilisateur) ;
• L'atteinte à la réputation commerciale ;
• Les coûts d'acquisition de biens ou de services de substitution ;
• Les dommages corporels ou préjudices à la santé ;
• Tout autre dommage immatériel.

Cette limitation s'applique que les dommages résultent de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application, d'erreurs ou d'inexactitudes dans le contenu, d'un accès non autorisé aux données ou de toute autre défaillance de l'Application, même si le Développeur a été informé de la possibilité de tels dommages.

8.2. Limitation du montant maximal de la responsabilité

Si, nonobstant les dispositions des présentes Conditions, le Développeur est jugé responsable de tout dommage, sa responsabilité globale (totale) envers vous pour toutes les réclamations, sans exception, découlant de ou en relation avec l'utilisation de l'Application, ne dépassera pas le plus élevé des deux montants suivants :

1. le montant que vous avez payé au Développeur pour l'utilisation des services payants (abonnement) au cours des douze (12) mois précédant immédiatement la date de la réclamation initiale ;
2. ou cinquante dollars américains (50,00 $).

Cette limitation est cumulative et ne sera pas augmentée en cas de réclamations multiples. Pour les Utilisateurs de la version gratuite de l'Application, la responsabilité maximale du Développeur est limitée au montant indiqué au point (b).

8.3. Fondement de l'accord

Vous reconnaissez et acceptez que les exclusions de garanties (Section 7) et ces limitations de responsabilité constituent un fondement essentiel et indissociable de la transaction entre vous et le Développeur. Vous acceptez également que le Développeur a fixé les prix de ses services payants et fournit un accès gratuit à l'Application en se fondant sur ces limitations, et que sans elles, le modèle économique de fourniture de l'Application serait impossible.

9. Services externes et liens vers des ressources tierces

9.1. Intégration de services tiers

Pour assurer sa pleine fonctionnalité, son analyse, son diagnostic et sa monétisation, l'application KiloTrack intègre des composants logiciels et des services fournis par des tiers (« Services Tiers »). Ces services incluent notamment :

• Google Analytics for Firebase : pour la collecte de statistiques anonymes sur l'utilisation de l'Application.
• Sentry : pour le suivi automatique des plantages et des erreurs.
• Google AdMob : pour l'affichage de publicités dans la version gratuite de l'Application.
• Systèmes de paiement de Google Play et de l'Apple App Store : pour le traitement des achats et la gestion des abonnements.

9.2. Conditions et politiques des tiers

Chaque Service Tiers fonctionne conformément à ses propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité. En utilisant l'application KiloTrack, vous reconnaissez et acceptez que votre interaction avec ces services est également régie par leurs règles respectives. Nous vous recommandons vivement de lire les conditions et politiques de ces services pour comprendre comment ils traitent vos données et fournissent leurs services.

9.3. Exclusion de responsabilité pour les Services Tiers

Le Développeur ne contrôle pas et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, la fonctionnalité, la sécurité, la disponibilité ou les pratiques de tout Service Tiers. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage direct ou indirect résultant de votre utilisation ou de votre confiance envers un Service Tiers. Toute réclamation, litige ou question concernant le fonctionnement d'un Service Tiers doit être adressé directement au fournisseur de ce service.

9.4. Liens vers des ressources externes

L'Application peut contenir des liens vers des sites web ou des ressources de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par le Développeur. Vous reconnaissez et acceptez que le Développeur n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude ou de la disponibilité de ces sites et ressources externes. La présence de tels liens ne signifie pas que le Développeur approuve ou recommande les matériaux qui y sont présentés. Vous suivez ces liens à vos propres risques.

10. Confidentialité et protection des données

10.1. Lien vers la Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Toutes les questions relatives à la collecte, à l'utilisation, au stockage et à la protection de vos données personnelles sont régies en détail par un document distinct — la Politique de Confidentialité.

10.2. Partie intégrante des Conditions

La Politique de Confidentialité est une partie intégrante et contraignante des présentes Conditions d'Utilisation. En installant et en utilisant l'Application, vous confirmez que vous avez également lu, compris et accepté les dispositions de notre Politique de Confidentialité.

10.3. Principes fondamentaux de la protection des données

Nous nous efforçons d'assurer un haut niveau de protection de vos données. Comme indiqué dans la Politique de Confidentialité, nous adhérons aux principes clés suivants :

• Stockage local : Vos données personnelles et diététiques de base (poids, alimentation, etc.) sont stockées exclusivement sur votre appareil.
• Minimisation des données : Nous ne collectons que les données techniques et analytiques nécessaires au fonctionnement, à l'amélioration et au support de l'Application.
• Transparence et contrôle : Nous vous informons sur les données collectées et les finalités de cette collecte, et nous vous fournissons des outils pour gérer vos préférences en matière de confidentialité.

Veuillez lire attentivement le texte intégral de la Politique de Confidentialité, disponible dans l'Application, pour obtenir des informations complètes sur vos droits et nos obligations concernant vos données.

11. Modifications des Conditions

11.1. Droit d'apporter des modifications

Le Développeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des sections des présentes Conditions d'Utilisation à tout moment. Nous pouvons apporter des modifications pour refléter les mises à jour des fonctionnalités de l'Application, les changements dans la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

11.2. Notification des modifications

Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer des modifications substantielles des Conditions. Les méthodes de notification peuvent inclure, sans s'y limiter :

• L'affichage d'une notification contextuelle ou d'une bannière à l'intérieur de l'Application lors de son prochain lancement ;
• L'envoi d'une notification push (si vous y avez consenti) ;
• La publication de la version mise à jour des Conditions dans la section appropriée de l'Application.

La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut du document (« Date d'entrée en vigueur »).

11.3. Acceptation des nouvelles conditions

La poursuite de votre utilisation de l'Application après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour sera considérée comme votre acceptation inconditionnelle de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle version des Conditions, vous devez cesser d'utiliser l'Application et la supprimer de votre appareil. Nous vous recommandons de consulter périodiquement les présentes Conditions pour rester informé de toutes les dispositions en vigueur.

12. Fin de l'utilisation de l'Application

12.1. Fin à l'initiative de l'Utilisateur

Vous avez le droit de cesser d'utiliser l'Application à tout moment sans donner de raison. Pour ce faire, il suffit de supprimer l'application KiloTrack de votre appareil mobile. La suppression de l'Application entraînera l'effacement irréversible de tout votre Contenu d'Utilisateur et des autres données stockées localement.

12.2. Fin ou suspension à l'initiative du Développeur

Le Développeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de résilier complètement (révoquer) votre licence d'utilisation de l'Application à tout moment, avec ou sans préavis, dans les cas suivants :

• Si vous violez l'une des dispositions des présentes Conditions d'Utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les Restrictions d'utilisation de l'Application (Section 2.4) ;
• Si vos actions peuvent nuire à l'Application, au Développeur ou à d'autres utilisateurs ;
• À la demande des forces de l'ordre ou conformément à la législation en vigueur ;
• En cas d'arrêt du support ou de fermeture du projet KiloTrack.

12.3. Conséquences de la fin

Dès la résiliation des présentes Conditions pour quelque raison que ce soit :

• Tous les droits et licences qui vous ont été accordés sont immédiatement annulés.
• Vous devez cesser immédiatement toute utilisation de l'Application et la supprimer de tous vos appareils.

12.4. Maintien en vigueur des dispositions

La résiliation des présentes Conditions n'annule pas les dispositions qui, de par leur nature, doivent rester en vigueur. En particulier, les sections suivantes continueront de s'appliquer après la résiliation : Section 5 (Contenu de l'Utilisateur, en ce qui concerne la responsabilité), Section 6 (Propriété intellectuelle), Section 7 (Exclusion de garanties), Section 8 (Limitation de responsabilité), Section 13 (Droit applicable et règlement des litiges) et Section 14 (Coordonnées).

13. Droit applicable et règlement des litiges

13.1. Droit applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation, ainsi que tout litige, réclamation ou différend découlant de ou en relation avec celles-ci (y compris leur interprétation, exécution ou résiliation), sont régis et interprétés conformément à la législation de l'Ukraine, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

13.2. Juridiction

Tous les litiges pouvant survenir entre l'Utilisateur et le Développeur en relation avec les présentes Conditions seront soumis à la compétence des tribunaux compétents sur le territoire de l'Ukraine. En utilisant l'Application, vous consentez irrévocablement à la juridiction exclusive de ces tribunaux.

13.3. Règlement informel des litiges

Les parties conviennent de déployer tous les efforts raisonnables pour résoudre à l'amiable tout litige ou désaccord découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, par voie de négociation. Avant d'engager toute procédure judiciaire, vous acceptez d'envoyer d'abord une notification écrite de votre réclamation au Développeur à l'adresse e-mail de contact indiquée dans la Section 14.

La notification doit contenir : (a) votre nom et vos coordonnées, (b) une description de la nature et du fondement de la réclamation, et (c) la réparation spécifique demandée. Le Développeur s'engage à examiner la réclamation и à tenter de régler le litige dans les 60 jours suivant la réception de la notification. Si le litige n'est pas résolu dans ce délai, l'une ou l'autre des parties peut engager une procédure judiciaire formelle conformément aux points 13.1 et 13.2.

14. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant les présentes Conditions d'Utilisation ou le fonctionnement de l'application KiloTrack, vous pouvez contacter le Développeur à l'adresse e-mail suivante :

E-mail de contact : [email protected]

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Date d'entrée en vigueur : 28 juillet 2025